NEWS&TOPICS

ニュース&トピックス

中国地方初!「広島駅総合案内所」が日本政府観光局(JNTO)認定外国人観光案内所「カテゴリー3」に認定されました!

平成29年10月1日に広島市と西日本旅客鉄道株式会社が開設した「広島駅総合案内所」が、このたび、日本政府観光局(以下「JNTO」という。)の訪日外国人観光案内所認定制度において、中国地方で初めて「カテゴリー3※」を取得しました。
JNTOの訪日外国人観光案内所認定制度では、立地や機能等により、3つのカテゴリー及びパートナー施設に分かれており、カテゴリー3がその最高クラスとなっています。
認定後は、JNTOの海外事務所や外国語ウェブサイトを通じて、案内所の情報が海外に発信されるとともに、通訳サービスや研修会の実施等の支援サービスを受けることができ、案内所の機能充実と 質の向上が期待できます。
なお、広島駅総合案内所には開設からの3ヵ月間で約7万人が訪れ、前年同期比の約2倍、そのうち外国人は約2.6倍に増えており、今後も、更に訪日外国人観光客への対応の充実を図り、来広者への「おもてなし」と利便性の向上に努めていきます。
また、JR広島駅では、新幹線口改札付近の分かりやすい位置に、同案内所のほか、観光客の需要が高い手荷物一時預かり所、外貨両替機及びATMをまとめて配置し、利便性をより一層向上させています。

※カテゴリー3の主な基準
 ・常時、英語を含む3ヶ国語以上による対応が可能
 ・全国レベルの観光案内を提供
 ・原則、年中無休
 ・Wi-Fiの設置等

1 認定日
 平成30年1月31日(水)
2 広島駅総合案内所の概要
 (1) 営業時間
   6時~24時まで(年中無休)
 (2) 観光・交通情報の充実
   観光パンフレット等での全国レベルの案内
 (3) 訪日外国人対応の充実
   英語対応が可能な職員を常駐させると共に、英語以外の14 言語についても、電話による 通訳サービスにより対応
 (4) その他
  ・来訪者が観光情報等を入手しやすいようタブレット端末を設置
  ・無料公衆無線LANサービス「HIROSHIMA FREE Wi-Fi」が利用可能

地図

Route

周辺情報
  • 観光する
  • グルメ
  • 宿泊
  • ショッピング
  • 交通拠点
  • 駐車場・駐輪場
主要な交通拠点からの行き方
  • 広島駅
  • 広島空港
  • 岩国駅
  • 岩国錦帯橋空港
SHARE